3分鐘搞懂『2025 行銷趨勢』

又是新的一年每年都要了看看市場在『數位行銷』的部分有些怎麼的變化

整理了一下資訊跟大家分享

2025重點大多聚焦如下：

♦︎人工智慧（AI）的整合

♦︎數據驅動策略

♦︎AI對於搜尋引擎的影響

♦︎個人化行銷

♦︎永續發展

♦︎敏捷性

♦︎社群商務

♦︎意見領袖口碑

人工智慧（AI）的整合

AI代理（Agentic AI）興起，例如：數據分析、廣告投放優化，電商平台提供個性化推薦等等。行銷素材透過AI工具多元的生成，AI能根據用戶的即時行為，生成符合其需求的內容。AI可透過分析消費者的評論與反饋，了解市場情緒，進一步優化產品或服務。AI將協助品牌與創作者合作，生成更具吸引力的內容。

數據驅動策略

個性化廣告越來越精準，企業對於強調跨平台的整合行銷需要重視，線上平台線下門市的資料整合與分析。利用數據，快速調整行銷活動以應對市場變化。結合AI工具利用資料做未來的預測，提前制定行銷計劃。AI驅動的聊天機器人能即時回應客戶需求，提升客戶體驗並收集有價值的互動數據。組織應該要，數據收集與管理：透過自有平台（如官網或應用程式）收集消費者數據。分析組織的第一方數據以了解消費者的偏好，並針對不同族群進行精準行銷。

AI對於搜尋引擎的影響

零點擊的產生，Google 的 AI 概述 (AI Overviews) 直接在搜尋結果頁面 (SERP) 的頂部提供使用者問題的答案。Perplexity 和 OpenAI 的 SearchGPT、Felo等AI搜尋平台興起。使用者可能會直接使用AI來尋找問題的答案。AI 仍可能導致傳統搜尋的流量下降，使用者可能會在 SERP 上直接找到答案，而無需點擊進入網站，需要專注於創造高品質內容的創造，因此多管道的整合變得重要。

個人化行銷

超精準的個人行銷將因為AI的驅動而興起，消費者將在平台獲得更高度相關與客製化的內容。生成式AI公具，將協助組織產出更有效率地產生本地化和相關的內容。品牌需要確保內容在所有接觸點的相關性和一致性，以提高消費者對品質的認知。

永續發展

消費者越來越重視環保與社會議題，永續發展將成為組織的重要商業策略之一。在行銷中強調的永續，品牌需要優先考慮永續發展的實踐，並清楚地傳達其承諾。企業需要調整其行銷策略，以確保符合隱私法規，同時保持透明度。重視用戶隱私，以建立信任並與客戶建立長期關係。倫理行銷不只是一種趨勢，更是長期成功的基礎，從環境和社會的角度來看，行銷長期可持續性變得越來越重要。

敏捷性

企業必須擁抱新科技與方法，才可以快速變遷的市場中快速反應，成為確定性。找出最小可行性方案⇢測試⇢修正⇢測試⇢再修正不斷自我迭代。
◼︎建立實驗日曆，並不斷學習和優化。
◼︎採用數據驅動的策略，利用第一方數據和客戶洞察來改進行銷方法。
◼︎使用分析工具，追蹤關鍵指標並調整策略。
◼︎利用 AI 工具，加速內容生成並提高個人化程度。
◼︎建立標準作業程序 (SOP)，以提高效率並避免重複造輪子。
◼︎建立 AI 治理政策，確保 AI 的使用符合規範，並維護內容品質。
◼︎保持對新興技術的關注，例如 AI、機器學習和其他新興技術。
◼︎快速應對經濟和需求變化，並調整行銷策略

社群電商

社群電商預計將在 2028 年達到超過1兆美元的收入，短影音跟限時動態，有助於在擁擠的廣告版位增加曝光與參與度。透過 Google Merchant Feed 將產品連結到 YouTube 影片，並將產品資訊添加到影片廣告系列中，讓使用者可以直接從影片中購買產品。使用Demand Gen廣告系列或產品資訊，將廣告變成虛擬店面，並將消費者導向購買。品牌需要在社群上提供沈浸式體驗，例如使用擴增實境的技術，讓消費者可以在社群上直接體驗產品。與更多創作者合作或是微網紅，利用他們內容進行合作廣告，以吸引使用者並擴大品牌影響範圍。

意見領袖口碑

相比名人或大型意見領袖，微型（Micro-Influencers）與奈米型意見領袖（Nano-Influencers）因其更高的真實性與社群參與度，正受到品牌的青睞。這些小型意見領袖通常擁有更專注的受眾群體，能夠提供更具影響力的推薦。鼓勵用戶生成內容（User-Generated Content, UGC）部分品牌已開始投入AI技術，促使虛擬意見領袖（AI-Generated Influencers）成為行銷新寵。這些虛擬角色由品牌或技術公司創建，能夠精準地傳遞品牌訊息，並吸引年輕世代的注意。

「員工生成內容」EGC 是 Employee-Generated Content 的縮寫，。這是一種行銷策略，透過員工分享與品牌相關的內容，來提升品牌形象、建立信任並與受眾建立更深的連結。例如：
◼︎員工在社群媒體上分享工作日常或參與公司活動的照片與影片。
◼︎員工撰寫的部落格文章，描述他們在公司工作的經驗。
◼︎內部團隊的幕後花絮或專案進行中的點滴。這些內容通常比品牌官方生成的內容更具真實性，因為它來自於「品牌內部的聲音」，能讓消費者感受到品牌的透明度與人性化。

企業如何透過內部激勵措施（如獎勵或表彰），讓員工願意協助品牌生成內容這是很值得思考的。還要員工自由表達，確保內容的真實性與吸引力，雖然內容應保持自然，但品牌可以提供基本的指導方針，例如推薦的主題或品牌標籤。在內容的控管上我想是需要組織內部需要先訂定好規則。

2025數位行銷的底層邏輯還是一樣，品牌需要製作好的內容？而好的內容的定義是什麼？「好的內容」不僅僅是資訊的堆砌，而是能夠與受眾建立深層連結的橋樑。它應該是有價值的、原創的、相關的，並能引發情感共鳴與行動的。