未來五年企業需求核心技能是哪些？

WEF（2025, Jan) 公佈未來職業報告 (The Future of Jobs Report 2025)

<2025 年就業前景報告>彙集了 1,000 多位全球領先雇主的觀點，總共代表了全球 22 個產業集群和 55 個經濟體的 1,400 多萬員工，檢視這些宏觀趨勢如何影響工作和技能，以及雇主計劃在 2025 年至 2030 年間採取的勞動力轉型策略。

WEF是什麼組織？世界經濟論壇（World Economic Forum，簡稱WEF）是一個獨立的國際組織，成立於1971年，由瑞士日內瓦大學教授克勞斯·施瓦布（Klaus Schwab）創建。該組織的總部位於瑞士日內瓦州的科洛尼（Cologny）。世界經濟論壇的宗旨是通過公私合作改善世界狀況，並致力於促進全球、區域及行業議程的制定。完整<2025 年就業前景報告>可以下載約290頁。

自己覺得比較重要的兩個圖表分享給大家，下圖是指將下面圖表中的技能視為員工核心技能的雇主比例。

分析性思維（69%）
善於分析問題，拆解複雜情況，找出邏輯性解決方案的能力。
韌性、靈活性與敏捷性（67%）
在快速變化的環境中適應和應對挑戰的能力。
領導與社會影響力（61%）
組織協調團隊、帶領他人、並影響周圍群體的能力。
創造性思維（57%）
提供新穎的想法與創意解決方案的能力。
動機與自我認知（52%）
理解自我、激勵自己達成目標的能力。
技術素養（51%）
對新技術的理解與應用能力。
同理心與積極傾聽（50%）
理解他人的感受與需求，並專注傾聽的能力。
好奇心與終身學習（50%）
保持學習的熱情與持續更新知識的能力。
人才管理（47%）
吸引、發展與留住人才的能力。
服務導向與客戶服務（47%）
對客戶需求敏感，提供良好服務的能力。
人工智慧與大數據（45%）
理解AI技術與數據分析的能力。
系統性思維（42%）
以系統化的方式看待問題並提供解決方案的能力。
資源管理與運營（41%）
有效地分配和管理資源來完成工作目標的能力。
可靠性與注重細節（37%）
維持穩定性並專注於小細節，確保結果準確的能力。
品質控制（35%）
確保產品或服務符合標準的能力。
教學與指導（26%）
將知識傳授給他人或培養技能的能力。
網路與網絡安全（25%）
理解並保障網路安全的能力。
設計與用戶體驗（25%）
設計符合用戶需求、提升用戶體驗的能力。
多語能力（23%）
掌握多種語言以進行有效溝通的能力。
行銷與媒體（21%）
設計行銷策略，並有效傳播品牌訊息的能力。
閱讀、寫作與數學（21%）
基本的語言與數學能力，用於有效溝通與問題解決。
環境管理（20%）
理解並推動可持續發展的能力。
程式設計（17%）
寫程式、開發應用或處理技術問題的能力。
手工靈巧、耐力與精準度（14%）
適用於需要高精度的手工操作技能。
全球公民意識（13%）
理解不同文化、推動全球協作的能力。
感官處理能力（6%）
適應多感官環境，進行反應與協調的能力。

前五大技能會發現需要長時間的培養，持續的練習與刻意的投入，從日常生活中實際的工作項目中學習。

第二個圖，2025-2030年需求上升的淨增幅度進行排序，技能分為藍色「需求上升」、綠色「需求穩定」、紫色「需求下降」三類。

需求上升的技能

人工智慧與大數據（AI and Big Data，淨增87）
理解並應用AI與大數據技術，是未來職場中不可或缺的能力。
網路與網絡安全（Networks and Cybersecurity，淨增70）
確保網絡安全的技能越來越重要，隨著數字化進程加速，這是一個關鍵領域。
技術素養（Technological Literacy，淨增68）
掌握並運用最新科技工具的能力是企業最看重的基礎技能之一。
創造性思維（Creative Thinking，淨增66）
提供創新解決方案和新想法的能力，對於競爭力至關重要。
韌性、靈活性與敏捷性（Resilience, Flexibility and Agility，淨增66）
在快速變化的環境中保持穩定和適應力，是未來職場的核心要求。
好奇心與終身學習（Curiosity and Lifelong Learning，淨增61）
持續學習與探索新知識的能力，讓員工能跟上行業變化。
領導與社會影響力（Leadership and Social Influence，淨增58）
能夠激勵和影響他人的能力，對於管理職位尤為重要。
人才管理（Talent Management，淨增58）
招募、留住和發展人才的能力，對於企業成功至關重要。
分析性思維（Analytical Thinking，淨增55）
拆解問題並制定解決方案的能力，是大多數職位的基礎需求。
環境管理（Environmental Stewardship，淨增53）
推動企業的可持續發展，符合未來綠色經濟的趨勢。
系統性思維（Systems Thinking，淨增51）
從整體角度看待問題並找到解決方案，這種整合能力非常關鍵。
動機與自我認知（Motivation and Self-Awareness，淨增47）
理解自身需求和驅動力，有助於自我提升與工作效率。
同理心與積極傾聽（Empathy and Active Listening，淨增46）
理解他人感受並有效溝通，對於團隊合作與領導力至關重要。
設計與用戶體驗（Design and User Experience，淨增45）
創造更好的產品與服務，讓用戶有更好的體驗。
服務導向與客戶服務（Service Orientation and Customer Service，淨增41）
對客戶需求的敏感性和解決問題的能力，是提升品牌忠誠度的關鍵。
教學與指導（Teaching and Mentoring，淨增30）
幫助他人成長的能力，特別是在團隊或培訓角色中。
程式設計（Programming，淨增27）
編寫程式和開發技術解決方案的技能，對技術驅動的角色至關重要。
行銷與媒體（Marketing and Media，淨增25）
設計和實施行銷策略，吸引和留住顧客。
資源管理與運營（Resource Management and Operations，淨增24）
有效分配和管理資源，確保工作流程順暢。
品質控制（Quality Control，淨增20）
確保產品或服務的高質量，減少錯誤和浪費。
全球公民意識（Global Citizenship，淨增19）
理解多元文化，並能有效參與全球化的合作。
多語能力（Multi-lingualism，淨增16）
掌握多種語言，能夠進行跨國溝通。

需求穩定或下降的技能

感官處理能力（Sensory-Processing Abilities，淨增13）
這類技能在某些職業中仍然需要，但重要性逐漸減少。
可靠性與注重細節（Dependability and Attention to Detail，淨增12）
雖然這是基礎能力，但隨自動化增加，需求有所下降。
閱讀、寫作與數學（Reading, Writing and Mathematics，淨增-4）
基本技能重要性逐漸下降，因為許多重複性工作已被自動化。
手工靈巧、耐力與精準度（Manual Dexterity, Endurance and Precision，淨增-24）
此類技能因自動化和機器取代而需求下降。